سياسة الاسترجاع

متى يحق لك الاسترجاع؟

يحق لك طلب استرجاع رصيد الطلب في حال فشل تنفيذ الخدمة بالكامل لسبب تقني من جهتنا، أو عدم توفر الخدمة المطلوبة بعد الدفع مباشرة.

لا يشمل الاسترجاع الطلبات المنفذة بنجاح جزئياً أو كلياً، ولا الطلبات التي تأخرت ضمن النطاق الزمني التقديري المذكور في صفحة الخدمة.

افتح تذكرة دعم فني من لوحة التحكم مع ذكر رقم الطلب، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة والرد خلال أقرب وقت ممكن.